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这是一个内贸企業转战跨境电商的故事，主角——温州子佩电子商务有限公司（如下简称“子佩”）。2019年，在入驻Shopee以后，短短一年时候开8个站点，摸透东南亚市场的快乐喜爱习气乐成打造爆款后，还总结出了一套区分于海内电商平台的弄法攻略。
2020年的疫情下，子佩不但扛过危機，销量还实现逆势增加50%。面临下半年的旺季，她會若何结构，续写传奇？
子佩的賣力人汪佩佩履历了初期海内电商的繁华。当时的海内电商平台销量和利润可观，市场竞争较小，靠平台天然流量就可以出单。但当大量賣家進入以后，平台竞争日趋剧烈，红海一片。賣家在运营和告白上投入一样的资金，获得的转化愈来愈低。
2017年，汪佩佩起头注重到跨境电商行業的成长势头，并在朋侪的先容下，领會到了东南亚市场的潜力，2019年子佩经由过程Shopee進入该市场。
在海内靜脈曲張藥膏,市场，汪佩佩操纵温州鞋履财產带上风，主营鞋子，顺带贩賣襪子。但在东南亚市场，她选择以短襪為冲破口。一起头，汪佩佩的这一设法其实不被身旁的朋侪看好，由于东南亚地域天气较為酷热，短襪市场是不是會有限定。但是在小步试水以后，短襪出单反而出乎料想的好。
汪佩佩奉告雨果網：“比拟鞋子，襪子的本钱投入相对于较低一些，合适初入市场的賣家；同时，东南亚市场的商品和海内淘宝的气概类似，不像泰西必要细分尺码，便利咱们直接将產物贩賣到本地。”
履历过一段时候Shopee平台的试探，汪佩佩总结出了本身的一套履历：
一、选品上，先按本身爱好意愿并综合东南亚市场本地消费者快乐喜爱阐發，针对分歧的市场推纷歧样的產物。整体来讲，东南亚消费者更偏心时尚格局和轻绵力质的襪类產物：
·从格局来看，年青的消费者大多會采辦卡通或潮水格局。好比Shopee中國台灣站的消费者以20岁摆布的學生党為主，更青睐韩系风產物；泰國的消费者更偏心五指襪、分趾襪。别的，低價的根本款產物由于性價比力高，销量表示也不错。
·从材质来看，东南亚由于天气比力热，丝襪會比棉襪更受消费者接待。海内比力风行的卡丝襪在东南亚市场很脱销，相较于传统丝襪更具设计感，属于爆款產物。
二、说话上，每一个站点的说话不尽不异，泰國、印尼都是当地语种。从各站点的咨询量来看，印尼较多，重要环抱產物是不是有现货、到货时候和包装请求等。
但賣家其实不必要专門雇用小语种客服，Shopee智能说话翻译体系及客服團队能供给很好的支撑，賣家招人精晓英语便可。
三、物流上，不少跨境电商平台的物流發货都较為繁杂，必要本身领會列國發货政策并寻觅货代。但在Shopee平台上，跟海内的發货很像，賣家只需从货源地直接發货至Shopee的转运仓，Shopee會将货品送到客户手中。根基上7-10天可以投递，最快3-5天就可以送到中國台灣，客户都能接管如许的物流时长。
四、运营上，海内诸如淘宝、京东、拼多多如许的知名电商平台，逐日都有不少新商家入驻。最初并无专人去教賣家若何操作，竞争压力很大。可是Shopee从孵化起头會為新入驻賣家匹配客户司理賣力对接引导，帮忙賣家领會本地市场，这让汪佩佩感觉很怪异、很居心。但现实上，Shopee的弄法和海内的淘宝也存在类似的地方，合适具有淘宝运营履历的賣家快速上手。好比数据方面，Shopee和海内京东同样，會以表格的情势显现，较為综合。
在摸透东南亚市场的运营“套路”以后，汪佩佩继Shopee台灣站点，顺势扩大其他站点。截至今朝，已有8个站点，共15家店肆，包含8个自营店肆，和从台灣站店肆经由过程SIP开通的7个SIP店肆。
作甚SIP？即（Shopee International Platform）虾皮國际平台。賣家仅需开通Shopee台灣或马来西亚店肆，就可以以简略的“一站式”操作直賣平台七大市场，冲破出海進程中说话欠亨、开店与辦理本钱昂扬、多地配送坚苦的壁垒，全链路整合东南亚所有店肆。
操纵SIP，汪佩佩顺遂拓展了其他站点，在此次疫情傍边不但没受影响，反而迎来了销量暴發增加。
一、一店纵贯七大市场：开通SIP中國台灣站后，Shopee會帮忙賣家主動同步到其他7个站点，包含巴西站，賣家只须賣力發货和处置售后；
二、当地化选品测试：SIP帮忙賣家按照每一个站点的出单环境發明分歧市场的特色，好比某款襪子在菲律宾賣得很好，可是在泰國不必定會出单，这也為賣家有针对性地在分歧的市场选品供给了标的目的；
三、疫情下的苏醒先機：汪佩佩奉告雨果網，“疫情时代正值海内春節假期，大部門工场放假苏息。但咱们本来就决议春節不苏息，以是提早备了不少货。与此同时，海内物流暂停，即便賣家下单也没法發货。但SIP帮咱们把台灣站点自营店肆的商品一键同步到其他市场，成果没想到疫情时代就周全迎来了暴發。今朝SIP大要给咱们带来了50%以上的销量增加，咱们也将本年的运营重心转移到了SIP上。”
在此次疫情中，汪佩佩与海外消费者的接洽也加倍慎密。她举例称，“有位印尼客户在询盘進程中，对付包裹是不是會携带病毒的平安问题暗示担忧。但在领會到咱们會对包裹举行同一消毒以后撤销了疑虑，暗示會等待收到包裹并提示咱们本身多注重平安。这让咱们感触很暖心。減肥零食, ”
雨果網领會到，在8个站点傍边，子佩主营台灣、印尼和越南店肆，SIP店肆则由Shopee帮忙辦理运营。一般賣家會选择主攻新加坡、马来西亚、泰國市场，可是在汪佩佩看来，马来西亚市场泰西系跨境賣家占多数，新加坡地域生齿偏YKS沙發,少，是以主攻印尼市场是更好的选择。
基于对平台成长的信念，汪佩佩奉告雨果網，本年筹备在Shopee平台上投入90%的精神，并完美團队计划，雇用更多人材。据领會，今朝这8大站点均由汪佩佩和她丈夫和另外一合股人三人亲身打理。“我賣力选品和美工，由于我是中文系身世，对拍照、设计和策動都很感乐趣，这也是当初我选择成长电商的重要缘由。我丈夫则重要賣力数据阐發。”她说。
上半年受疫情影响，汪佩佩暗示今朝只完成為了总体事迹的三分之一，但愿可以或许借助Q4旺季达玉成年方针。是以，对付下半年的旺季，她也早早报名大促做好了筹备。
一、在產物订價层面，设置以引流為目标的低價款，搭配组合利润款，而非彻底靠低價模式来吸引消费者采辦。同时，Shopee也會充实為商家斟酌，供给平台补助，一方面减缓商家在大促代價战中的压力，另外一方面也帮賣家吸引客户。在她眼里，海内的客单價在20元摆布，海内客户一般还會请求包邮；但做Shopee的襪子客单價其实不比海内低，有时台灣站的客单價乃至可以翻倍。
二、在平台运营层面，加大告白方面的投入，比方关头字告白，Shopee的告白投入產出比远高于海内的淘宝，可以或许帮忙賣家快速晋升贩賣表示。此外，近来东南亚的直播民风也很旺，固然今朝尚未涉足Shopee Liv兒童玩具,e，但也在斟酌下半年可以测验考试利用直播带货。
虽進入东南亚市场唯一1年摆布的时候，可是汪佩佩对付市场的钻研和平台的运营伎俩已有了本身的理解。在她眼里，东南亚市场生齿基数大且年青人占比高，手機利用的浸透率也高，将来成长远景可期。按照google-淡马锡-贝恩的陈述，东南亚电商范围2025年估计将达1530亿美元。
对付将来的计划和迟疑是不是要進入东南亚的内贸賣家，她说，“本年，咱们也将起头發力越南市场，后续还會進一步计划泰國市场。此外，咱们也會斟酌扩展產物类目，比方母婴產物，东南亚市场生齿增速快致使婴儿用品的市场需求大；汽摩產物的成长也很强劲，也是可以测验考试的标的目的。对付正在夷由是不是要進入东南亚市场的内贸賣家，咱们也建议可以多存眷领會成长强势的產物类目，我信赖他们必定會获得更好的成就。”
据悉，Shopee平台将在7月22日于线上举行跨境商家苏醒鼓励大會，届时将會有初次介入大促即单量破万的优异賣家现场分享履历，想领會更多详情，可点击網址报名
（文/雨果網 吴桂真） |
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發表於 2020-12-29 20:16:52
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