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這是一個内贸企業转战跨境電商的故事，主角——温州子佩電子商務有限公司（如下简称“子佩”）。2019年，在入驻Shopee以後，短短一年時候開8個站点，摸透东南亚市場的快乐喜爱习气乐成打造爆款後，還总结出了一套區分于海内電商平台的弄法攻略。
2020年的疫情下，子佩不但扛過危機，销量還实現逆势增加50%。面临下半年的旺季，她會若何结構，续写传奇？
子佩的賣力人汪佩佩履历了初期海内電商的繁华。當時的海内電商平台销量和利润可观，市場竞争较小，靠平台天然流量就可以出单。但當大量賣家進入以後，平台竞争日趋剧烈，红海一片。賣家在运营和告白上投入一样的資金，获得的转化愈来愈低。
2017年，汪佩佩起头注重到跨境電商行業的成长势头，并在朋侪的先容下，领會到了东南亚市場的潜力，2019年子佩經由過程Shopee進入该市場。
在海内市場，汪佩佩操纵温州鞋履财產带上风，主营鞋子，顺带贩賣袜子。但在东南亚市場，她選择以短袜為冲破口。一起头，汪佩佩的這一設法其实不被身旁的朋侪看好，由于东南亚地域天气较為酷热，短袜市場是不是會有限定。但是在小步试水以後，短袜出单反而出乎料想的好。
汪佩佩奉告雨果網：“比拟鞋子，袜子的本钱投入相對于较低一些，合适初入市場的賣家；同時，东南亚市場的商品和海内淘宝的气概类似，不像泰西必要细分尺码，便利咱们直接将產物贩賣到本地。”
履历過一段新店汽車借款 ,時候Shopee平台的试探，汪佩佩总结出了本身的一套履历：
一、選品上，先按本身爱好意愿并综合东南亚市場本地消费者快乐喜爱阐發，针對分歧的市場推纷歧样的產物。整體来讲，东南亚消费者更偏心時尚格局和轻绵力质的袜类產物：
·從格局来看，年青的消费者大多會采辦卡通或潮水格局。好比Shopee中國台灣站的消费者以20岁摆布的学生党為主，更青睐韩系风產物；泰國的消费者更偏心五指袜、分趾袜。别的，低价的根本款產物由于性价比力高，销量表示也不错。
·從材质来看，东南亚由于天气比力热，丝袜會比棉袜更受消费者接待。海内比力风行的卡丝袜在东南亚市場很脱销，相较于传统丝袜更具設計感，属于爆款產物。
二、说话上，每一個站点的说话不尽不异，泰國、印尼都是當地语种。從各站点的咨询量来看，印尼较多，重要环抱產物是不是有現货、到货時候和包装请求等。
但賣家其实不必要专門雇用小语种客服，Shopee智能说话翻译體系及客服团队能供给很好的支撑，賣家招人精晓英语便可。
三、物流上，不少跨境電商平台的物流發货都较為繁杂，必要本身领會列國發货政策并寻觅货代。但在Shopee平台上，跟海内的發货很像，賣家只需從货源地直接發货至Shopee的转运仓，Shopee會将货品送到客户手中。根基上7-10天可以投递，最快3-5天就可以送到中國台灣，客户都能接管如许的物流時长。
四、运营上，海内诸如淘宝、京东、拼多多如许的知名電商平台，逐日都有不少新商家入驻。最初并无专人去教賣家若何操作，竞争压力很大。可是Shopee從孵化起头會為新入驻賣家匹配客户司理賣力對接引导，帮忙賣家领會本地市場，這讓汪佩佩感觉很怪异、很居心。但現实上，Shopee的弄法和海内的淘宝也存在类似的地方，合适具有淘宝运营履历的賣家快速上手。好比数据方面，Shopee和海内京东同样，會以表格的情势显現，较為综合。
在摸透东南亚市場的运营“套路”以後，汪佩佩继Shopee台灣站点，顺势扩大其他站点。截至今朝，已有8個站点，共15家店肆，包含8個自营店肆，和從台灣站店肆經由過程SIP開通的7個SIP店肆。
作甚SIP？即（Shopee International Platform）虾皮國际平台。賣家仅需開通Shopee台灣或马来西亚店肆，就可以以简略的“一站式”操作直賣平台七大市場，冲破出海進程中说话欠亨、開店與辦理本钱昂扬、多地配送坚苦的壁垒，全链路整合东南亚所有店肆。
操纵SIP，汪佩佩顺遂拓展了其他站点，在此次疫情傍邊不但没受影响，反而迎来了销量暴發增加。
一、一店纵贯七大市場：開通SIP中國台灣站後，Shopee會帮忙賣家主動同步到其他7個站点，包含巴西站，賣家只须賣力發货和处置售後；
二、當地化選品测试：SIP帮忙賣家按照每一個站点的出单环境發明分歧市場的特色，好比某款袜子在菲律宾賣得很好，可是在泰國不必定會出单，這也為賣家有针對性地在分歧的市場選品供给了标的目的；
三、疫情下的苏醒先機：汪佩佩奉告雨果網，“疫情時代正值海内春节假期，大部門工場放假苏息。但咱们本来就决议春节不苏息，以是提早备了不少货。與此同時，海内物流暂停，即便賣家下单也没法發货。但SIP帮咱们把台灣站点自营店肆的商品一键同步到其他市場，成果没想到疫情時代就周全迎来了暴發。今朝SIP大要给咱们带来了50%以上的销量增加，咱们也将本年的运营重心转移到了SIP上。”
在此次疫情中，汪佩佩與海外消费者的接膝蓋保暖套,洽也加倍慎密。她举例称，“有位印尼客户在询盘進程中，對付包裹是不是會携带病毒的平安问题暗示担忧。但在领會到咱们會對包裹举行同一消毒以後撤销了疑虑，暗示會等待收到包裹并提示咱们本身多注重平安。這讓咱们感触很暖心。”
雨果網领會到，在8個站点傍邊，子佩主营台灣、印尼和越南店肆，SIP店肆则由Shopee帮忙辦理运营。一般賣家會選择主攻新加坡、马来西亚、泰國市場，可是在汪佩佩看来，马来西亚市場泰西系跨境賣家占多数，新加坡地域生齿偏少，是以主攻印尼市場是更好的選择。
基于對平台成长的信念，汪佩佩奉告雨果網，本年筹备在Shopee平台上投入90%的精神，并完美团队计划，雇用更多人材。据领會，今朝這8大站点均由汪佩佩和她丈夫和另外一合股人三人亲身打理。“我賣力選品和美工，由于我是中文系身世，對拍照、設計和策動都很感乐趣，這也是當初我選择成长電商的重要缘由。我丈夫则重要賣力数据阐發。”她说。
上半年受疫情影响，汪佩佩暗示今朝只完成為了总體事迹的三分之一，但愿可以或许借助Q4旺季达玉成年方针。是以，對付下半年的旺季，她也早早报名大促做好了筹备。
一、在產物订价层面，設置以引流為目标的低价款，搭配组合利润款，而非彻底靠低价模式来吸引消费者采辦。同時，Shopee也會充实為商家斟酌，供给平台补助，一方面减缓商家在大促代价战中的压力，另外一方面也帮賣家吸引客户。在她眼里，海内的客单价在20元摆布，海内客户一般還會请求包邮；但做Shopee的袜子客单价其实不比海内低，有時台灣站的客单价乃至可以翻倍。
二、在平台运营层面，加大告白方面的投入，比方關头字告白，Shopee的告白投入產出比远高于海内的淘宝，可以或许帮忙賣家快速晋升贩賣表示。此外，近来东南亚的直播民风也很旺，固然今朝尚未涉足Shopee Live，但也在斟酌下半年可以测验考试利用直播带货。
虽進入东南亚市場唯一1年摆布的時候，可是汪佩佩對付市場的钻研和平台的运营伎俩已有了本身的理解。在她眼里，东南亚市場生齿基数大且年青人占比高，手機利用的浸透率也高，将来成长远景可期。按照google-淡马锡-贝恩的陈述，东南亚電商范围2025年估计将达1530亿美元。
對付将来的计划和迟疑是不是要進入东南亚的内贸賣家，她说，“本年，咱们也将起头發力越南市場，後续還會進一步计划泰國市場。此外，咱们也會斟酌扩展產物类目，比方母婴產物，东南亚市場生齿增速快致使婴儿用品的市場需求大；汽摩產物的成长也很强劲，也是可以测验考试的标的目的。對付正在夷由是不是要進入东南亚市場的内贸賣家，咱们也建议可以治療腰痛,多存眷领會成长强势的產物类目，我信赖他们必定會获得更好的成就。”
据悉，Shopee平台将在7月22日于线上举行跨境商家苏醒鼓励大會，届時将會有初次介入大促即单量破万的优异賣家現場分享履历，想领會更多详情，可点击網址报名
（文/雨果網 吴桂真） |
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發表於 2021-9-29 15:43:58
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